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A SalSa Informática dispõem de uma equipe de apoio ao cliente especializada nos produtos comercializados estendendo a seu apoio ao diagnostico de problemas na área de hardware.

Após o período de garantia dos diversos produtos comercializados e mediante um contrato de manutenção todos os clientes tem acesso a este serviço de apoio a clientes que funciona 8 horas nos dias úteis assim como um serviço de urgência aos sábados de manhã.

Este serviço é destinado a esclarecer todas as questões que os clientes tenham sobre o funcionamento e utilização dos produtos adquiridos. Pode ser efectuado via telefone, fax ou através da nossa Pagina na Internet.

Para questões mais complexas ainda dispomos de tele-manutenção, com acesso ao cliente via modem ou RDIS, para esclarecimento on-line das questões colocadas.

Com este serviço o cliente tem direito às novas versões dos produtos, sem custos adicionais. A actualização para novas versões pode ser feita por CD ou por download da Internet.


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